240小时过境免签带火“中国游”外语导游助力文化传播
发表时间：2025-04-23 21:52:58 来源：行业动态
国家移民管理局多个方面数据显示，自2024年12月17日，我国实施240小时过境免签政策以来，截至3月17日，全国各口岸入境外国人880.5万人次，同比增长34.9%。
伴随着“中国游”热度持续攀升，外语导游的队伍也在不断壮大。他们传播着博大精深的中国文化，也见证着新政带来的诸多变化。
“之前从没想过，在北京转机还能顺便旅游，真是意外收获。”来自瑞典的琳达计划飞往泰国普吉岛，中途在北京转机。“上午10点到达北京首都国际机场，第二天下午4点起飞。”
正当她不知该如何安排时，机场的“免费北京半日游”项目让她眼前一亮。琳达了解到，在北京转机超过8小时的国际中转旅客都能报上自己的姓名去参加携程集团推出的这一个项目，具体线点半出发的“北京长城半日游”和下午1点半出发的“北京精华半日游”，“能够轻松的享受免费的交通接驳、外语讲解、景点门票和上网服务，真是太贴心了。”
很快，琳达与来自俄罗斯、意大利等国家的十多位旅客临时组团，共同开启了“北京精华半日游”。“我们先去了天坛，那里的建筑太宏伟了，历史也很悠久。”
下午5点，琳达又跟团来到前门大街。“这里是北京著名的商业街，距离广场很近，之前叫作正阳门大街。”导游商静丽用一口流利的英语为我们讲述解答。“过去，皇帝从紫禁城去天坛祭天就会经过这里，所以也被称为‘天街’。”
在鲜鱼口，琳达排队买到了吴裕泰的花茶冰激凌。“味道特别好，我很喜欢。”短短半天时间，已经让琳达对北京赞不绝口，“北京是个很棒的城市，人们都很友好，物价合理，天气宜人。导游也很热情，给我们讲了很多有意思的知识。”琳达决定，第二天上午继续报上自己的姓名去参加“北京长城半日游”，“现在过境免签政策很方便，以后还会专程再来北京旅游。”
来自意大利的埃琳娜同样为“免费北京半日游”竖起大拇指，“我和男友从米兰飞往悉尼，在北京转机，大概停留19个小时，在机场看到这一个项目就毫不犹豫地报了名。”原本以为会很枯燥的转机时间，一下子变得充实而精彩，埃琳娜兴奋不已，“我们还在前门大街品尝了很多特色美食，虽然叫不上名字，但都很好吃。”
据了解，该项目自2024年12月27日正式上线以来，已有澳大利亚、英国、德国、法国、新加坡等近50个国家的旅客报名体验。携程多个方面数据显示，随着免签“朋友圈”扩容以及240小时过境免签政策不断放宽，入境游持续火爆。2024年携程入境游订单同比增长超1倍，携程海外平台“热门中国旅游线%。北京作为重要的入境游热门城市，2024年入境旅客增长了185%。
与临时组团的“半日游”不同，英语导游老姚接待的外国游客大多选择精心准备的“深度游”。
老姚今年48岁，从业已经23年。“中间有几年带团去过澳大利亚、新西兰和美国旅游，2018年秋天重新干回老本行，继续在北京当英语导游。”
故宫精讲是老姚的“金字招牌”。“我每次都会带上一份故宫地图，给外国游客先介绍一下故宫的历史脉络和总体布局。”这些年来，老姚买过很多与故宫有关的书籍，积累了10万字左右的资料。“希望能把讲解做得既有深度又有意思，让外国游客充分体会到中国文化的独特魅力。”
怎样让外国游客对故宫产生共鸣？老姚根据游客的国籍量身定制讲解内容。“比如，如果游客来自意大利，那我就会告诉他们，《末代皇帝》是意大利人导演的，曾经在太极殿工作过的郎世宁也是意大利人。”
考虑到不少外国游客对故宫的了解来源于电影《末代皇帝》，老姚特意准备了视频资料，现场为大家展示溥仪登基的片段，“这样做才能够让他们明白自己所处的正是电影画面中那个空间。”
除了三大殿和东西六宫以外，老姚还会带外国游客参观家具馆、陶瓷馆，让他们近距离感受中国传统工艺的精妙绝伦，了解展品背后所蕴含的哲学思想。
“有一些外国游客的母语并不是英语，单纯听讲解可能会出现一定困难，我就尝试用更多方法带他们全方位感知故宫，比如用手触摸故宫的红墙、地砖、门钉。”老姚还专门买了一些小块的楠木、紫檀木、黄花梨等木料，“让他们闻一闻故宫600年前的味道。”
在社交平台上，老姚发布了部分讲解视频片段，吸引了数十万海内外网友关注，不少外国游客直接通过社交平台预约讲解。老姚发现，身边的同行也慢慢变得多，不少年轻力量正在加入这支队伍。
30岁的北京英语导游小陈正是队伍中的新成员。经济学专业出身的他大学毕业后进入外企从事市场营销工作。“在公司接待总部高管时，曾经做过兼职导游。”前两年，小陈考取导游证，并参加了相关培训，正式转型做起全职导游。“过境免签政策全面放宽优化以来，街头巷尾的外国游客肉眼可见地变多了，对外语导游的需求也明显增加。”
相比起机械化背解说词来说，小陈更倾向于为外国游客提供个性化的讲解服务，“去哪些景点、讲解多长时间，都可以根据需要灵活调整，讲解内容往往也会结合对方的兴趣进行拓展延伸。”
在小陈看来，过境免签政策全面放宽优化不仅为外国游客带来诸多便利，还让他们的旅游体验大大提升。
“过境免签政策延长至240小时以后，他们可以更加灵活从容地安排行程。”小陈发现，慢慢的变多外国游客不再只是打卡故宫、长城、天坛、颐和园等著名景点，而是希望真正深入这座城市，了解当地人的日常生活。“比如，晚上骑着共享自行车欣赏夜景，品尝地道的烤鸭或者铜锅涮肉，还有些外国游客提出想去逛逛王府井、三里屯等商圈。”
与外国游客的交流过程中，小陈得知他们以往对中国的刻板印象被打破。“不少外国游客告诉我，之前听说这边人们不够友好，环境和治安都很差，结果发现恰恰相反，特别是中国人的热情，远远超乎他们的想象。”
过境免签政策全面放宽优化以来，老姚的日程也变得格外繁忙。去年，他先后接待了来自32个国家的400多名外国游客，其中大多是第一次来北京。今年2月，一位来自加拿大的小伙让老姚印象非常深刻。“他打算环游中国，第一站就是北京。来之前，他听周围人说中国不是一个旅游的好地方，那里很脏乱，还很危险，人们也很粗鲁，他想亲眼看一看。”老姚笑着说，“小伙来了以后发现，这里很干净，人们都很友好，也很安全。”
事实上，令很多外国游客惊叹的不止于此，还有不可思议的中国速度。“外国游客听说北京近几年每年都有地铁新线开通时，简直惊呆了，因为在他们国家，开通地铁新线非常不容易，一条地铁新线可能要十几年才能建成。”小陈和记者说，不少外国游客发现从北京坐高铁到很多城市都只要两三个小时，直呼“太方便了！”
“我们已经习以为常的点外卖，对很多外国游客来说也还有些陌生。特别是当东西被放进外卖柜需要自行取出时，他们经常会在操作上犯难。”为帮助外国游客更好地适应，小陈录制了一些服务性短视频发布在社交平台上。“比如，怎样提前在网上预约门票、怎样用手机打车等。”
小陈观察到，外语导游队伍正在不断壮大，但相较于更快增长的外国游客数量而言，依然存在一定缺口。“在补足缺口的同时，也希望我们大家都能补足专业相关知识，提升服务质量，共同推进整个行业良性发展，满足市场多元化需求。”（北京日报客户端）
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