最近很多人收到:“即将过期全部清零”!官方提醒→
发表时间:2025-01-21 18:35:20 来源:行业动态
岁末年关,不少人收到“积分清零、可兑换商品”并附带“商城链接”的提醒短信。
深圳市消委会表示,积分兑换需要甄别信息真伪,核实和确认积分状态及兑换活动详情,确保积分兑换操作真实安全。
年底不少商家推出积分清零活动,日常消费攒的积分,不及时兑换就可能会过期作废,商家会发来提醒信息。
网友杨女士就遇到了类似的情况,近日,她收到一条关于积分清零、兑换礼品的短信:“您的积分即将过期清零,现在可以用您的积分兑换精美礼品。”
杨女士称,明明自己没有登录过该平台,却收到了大额积分即将过期清零的通知,当杨女士点击链接进入积分兑换页面,选好了要兑换的商品后,页面显示只能部分兑换积分,还需要支付少部分费用。
与此同时,也有网上的朋友表示,点击不明积分限时兑换礼品的链接并支付费用后,却出现货不对板、质量差、无法售后等问题,要求商家退货退款无果。
此外,还有网友提出,收到不明的积分即将过期清零通知,当点击链接兑换礼品时,需要按要求填写姓名、电话号、身份证号、银行卡号、以及验证码等信息,随后又被要求下载一个安全控件,提示安装后进行支付。
深圳市消委会表示,当遇到来源不明“积分清零”短信时务必仔细辨别,建议消费者通过官方正规渠道(如官方网站、APP、客服热线等)进行核实,确认积分状态及兑换活动详情,确保积分兑换操作真实安全;查看活动商城所属商事主体信息,并多方了解商家的信誉及真实经营情况,谨防落入消费陷阱。
深圳市消委会提到,“积分清零”短信为部分商家诱导营销模式,利用消费者不舍积分被清零的心理,以非常“实惠”“优惠”的商品的价值吸引消费的人参与积分兑换活动。建议消费者仔细对比,认准商品品牌、规格、生产厂商等信息,避免遇到货不对板、甚至是假冒伪劣商品的情况。
与此同时,深圳市消委会提示称,如遇积分兑换链接要求下载第三方软件、提供身份证、银行卡号、密码或验证码等个人重要信息的情况,应当提高警惕,这些软件和链接非常有可能含有恶意程序,会窃取消费者的个人隐私信息。建议消费者妥善保护个人隐私信息,谨防信息泄露造成进一步损失。
深圳市消委会建议消费者理性对待积分兑换,警惕低价诱惑,兑换商品时要注意保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费凭证。如遇消费纠纷,尽快通过原购买渠道联系商家协商处理。
1.与以往积分兑换活动不同,现出现一种“积分加现金”的兑换形式,很容易误导消费者。
2. 中消协核实确认,消费者投诉的积分兑换商城中的部分商品是假冒产品,还有部分的品牌产品属于库存积压多年的产品。
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